Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Звертаємо Вашу увагу на те, що згідно Закону "Про захист прав споживачів" та Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19 березня 1994 р. "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", харчова продукція належної якості обміну та поверненню не підлягає відповідно до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), тому компанія має право відмовити клієнту в обміні та поверненні товарів належної якості з вказаного Переліку. Ми завжди турбуємося про наших клієнтів — тому всі наші товари повністю відповідають по якості та термінам придатності усім встановленим державними нормативними документами параметрам, стандартам та умовам та мають відповідні сертифікати. Водночас, відповідно до Закону "Про захист прав споживачів" , Ви можете відмовитись від будь-якого доставленого товару, тому велике прохання - уважно оглядайте товари у відділенні Нової Пошти без пошкодження упаковки, і якщо Ви маєте якісь сумніви щодо доцільності придбання замовлених товарів або їх якості — можете відмовитись від їх отримання. В цьому випадку кошти автоматично повернуться Вам на карту - відповідно до умов користування послугою ПромОплата. Також акцентуємо Вашу увагу на тому, що у разі, коли Ваше замовлення містить декілька різних товарів, а Вас не влаштовує якась частина, то маєте відмовитись від усього відправлення, але потім зможете знову замовити ті позиції, які Вам підходять. Дякуємо за розуміння!

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.