Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обращаем Ваше внимание на то, что согласно Закону "О защите прав потребителей" и Постановления Кабинета Министров Украины № 172 от 19 марта 1994 г. "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей", пищевая продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит в соответствии с Перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), поэтому компания имеет право отказать клиенту в обмене и возврате товаров надлежащего качества из указанного Перечня. Мы всегда заботимся о наших клиентах - поэтому все наши товары полностью соответствуют по качеству и срокам годности всем установленным государственными нормативными документами параметрам, стандартам и условиям и имеют соответствующие сертификаты. В то же время, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", Вы можете отказаться от любого доставленного товара, поэтому большая просьба - внимательно осматривайте товары в отделении Новой Почты без повреждения упаковки, и если Вы имеете какие-то сомнения относительно целесообразности приобретения заказанных товаров или их качества - можете отказаться от их получения. В этом случае средства автоматически вернутся Вам на карту - в соответствии с условиями пользования услугой ПромОплата. Также акцентируем Ваше внимание на том, что в случае, когда Ваш заказ содержит несколько различных товаров, а Вас не устраивает какая-то часть, то должны отказаться от всего отправления, но потом сможете снова заказать те позиции, которые Вам подходят. Спасибо за понимание!

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.